Cette page explique comment Naturopharma collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles liées à votre navigation, vos commandes, vos commentaires et vos interactions avec le site.
Cette politique reprend la base existante de votre page confidentialité et la complète pour mieux couvrir l’usage e-commerce du site : commandes, paiements, livraison, cookies, sécurité et droits RGPD.
L’adresse de notre site internet est : https://www.naturopharma.net.
Naturopharma est une marque française de compléments alimentaires naturels et de nutricosmétique. Cette politique de confidentialité explique comment certaines données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées ou transmises lors de votre navigation sur le site.
Lorsque vous passez commande sur Naturopharma, les informations nécessaires à la gestion de votre achat peuvent être collectées : identité, coordonnées, adresse de livraison, adresse de facturation, contenu de la commande et informations utiles au suivi client.
Ces données sont utilisées pour traiter la commande, assurer la livraison, gérer la facturation, répondre aux demandes du service client et respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les paiements sont traités via les prestataires de paiement proposés sur le site. Naturopharma ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement sécurisés afin de valider la transaction, prévenir la fraude et assurer la bonne exécution de la commande.
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur peuvent être collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail, également appelée hash, peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil peut être visible publiquement à côté de votre commentaire.
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS.
Les personnes visitant le site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images si elles sont présentes dans le fichier.
Si vous déposez un commentaire sur le site, il peut vous être proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies afin de ne pas avoir à saisir ces informations lors d’un prochain commentaire. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur une page de connexion, un cookie temporaire peut être créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et est supprimé automatiquement à la fermeture du navigateur.
Lorsque vous vous connectez, plusieurs cookies peuvent être mis en place pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez “Se souvenir de moi”, le cookie de connexion peut être conservé pendant deux semaines.
Les articles ou pages du site peuvent inclure des contenus intégrés, par exemple des vidéos, images, publications ou articles. Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur cet autre site.
Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers ou suivre vos interactions avec ces contenus si vous disposez d’un compte connecté sur leur plateforme.
Les données personnelles peuvent être utilisées pour gérer les commandes, assurer la livraison, traiter les paiements, répondre aux demandes clients, sécuriser le site et respecter les obligations légales.
Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de ces finalités, notamment les prestataires de paiement, transporteurs, services d’hébergement, outils de sécurité, services d’analyse ou solutions techniques utilisées par le site.
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans l’e-mail de réinitialisation pour des raisons de sécurité.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées peuvent être conservés indéfiniment afin de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes créés sur le site, les données personnelles indiquées dans le profil sont conservées tant que le compte existe. Les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment, à l’exception de leur identifiant.
Les données liées aux commandes sont conservées pendant les durées nécessaires au traitement commercial, au suivi client, à la comptabilité et au respect des obligations légales.
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cette suppression ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales, comptables ou pour des raisons de sécurité.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Naturopharma à l’adresse suivante : contact@naturopharma.net.
Naturopharma met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.
Aucun système n’étant totalement infaillible, il est recommandé aux utilisateurs de choisir des mots de passe robustes, de protéger leurs accès et de rester vigilants lors de toute navigation en ligne.
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Naturopharma par email : contact@naturopharma.net.
Adresse : Naturopharma, 83 Boulevard du Président Wilson, 06400 Antibes, France.
Pour toute demande liée à vos données personnelles, contactez Naturopharma à l’adresse contact@naturopharma.net en précisant l’objet de votre demande.
